Katharina Laaks aus Reken unterstützt ältere Menschen kostenlos im Umgang mit Smartphone und Internet. Foto: hie
Reken. Katharina Laaks aus Reken weiß, was es heißt, sich nach Rückschlägen neu zu orientieren. Die 53-Jährige erlitt im vergangenen Sommer bei einem Motorradunfall schwerste Verletzungen und mehrere Knochenbrüche und kämpft bis heute mit starken Schmerzen beim Gehen. Doch statt zu resignieren, hat sie neuen Lebensmut gefunden – und ein Herzensprojekt gestartet: Digitalhilfe@Zuhause, eine ehrenamtliche Initiative, die älteren Menschen in Reken kostenlos bei digitalen Fragen unterstützt.
Ein Unfall als Wendepunkt Nach mehreren Wochen im Krankenhaus wollte Katharina Laaks nur eines: zurück nach Hause – und zu ihrem Hund. Doch die Rückkehr in den Alltag brachte neue Hürden mit sich. Statt Genesung stand plötzlich digitale Bürokratie im Mittelpunkt: Onlineformulare für Krankenkasse, Rentenversicherung, Arzttermine. „Ich war den ganzen Tag damit beschäftigt“, erzählt sie. „Man denkt, man erholt sich – und kämpft gleichzeitig mit Formularen, Passwörtern und Uploads.“
Dank ihrer beruflichen Erfahrung als IT-Spezialistin hatte sie keine Probleme, sich zurechtzufinden. Doch sie sah deutlich, wie schwer es für andere ist. „Viele Senioren sind schlicht überfordert. Nicht, weil sie es nicht könnten, sondern weil ihnen jemand fehlt, der ihnen in Ruhe zeigt, wie es funktioniert“, sagt sie.
Anstoß durch die eigene Mutter
Ein wichtiger Auslöser für ihre Idee war der Kontakt zu ihrer Mutter, zu der sie ein sehr enges Verhältnis hat. Immer wieder bat die Mutter sie um Hilfe bei Handyfragen, Onlineformularen oder Fotospeicherung – und auch deren Freundinnen suchten bald Rat bei der technikaffinen Tochter. „Da habe ich gemerkt, wie groß der Bedarf wirklich ist“, erzählt Laaks.
Hilfe, die nach Hause kommt Mit Digitalhilfe@ Zuhause bietet Laaks ihre Unterstützung direkt in den Wohnzimmern der Seniorinnen und Senioren an – ehrenamtlich und bis Ende des Jahres kostenlos. Sie richtet Smartphones und Tablets ein, hilft bei Online-Terminbuchungen, erklärt sichere Banking-Apps oder einfache Smart-Home-Funktionen. Dabei geht sie geduldig vor, passt Bildschirmeinstellungen an und nimmt sich Zeit. „Es geht nicht nur um Technik, sondern um Selbstvertrauen und Teilhabe am Leben“, betont sie.
Engagement aus Erfahrung Soziales Engagement gehört für Katharina Laaks seit jeher zum Leben. Schon während eines längeren Aufenthalts in Indien engagierte sie sich in einem Kinderheim und im Tierschutz. Nach dem Unfall fand sie in der Motorrad-Community „Knieschleifer“ neue Stärke und Lebensfreude – und lernte ihren heutigen Mann kennen. „So schlimm das alles war – am Ende hat es mir gezeigt, was wirklich zählt: Menschen, Verbindung, Sinn.“
Ein Projekt, das verbindet
Bis Ende 2026 bleibt
Digitalhilfe@Zuhause ein ehrenamtliches Angebot. Wenn der Bedarf bestehen bleibt, möchte Katharina Laaks ihr Engagement fortsetzen, besonders für Bedürftige.
Interessierte können unter der Telefonnummer 0151/68447300 oder unter www.digitalhilfe-zuhause.de einen Termin vereinbaren.