Kreis Borken. Die Geschäftsstellen der Agentur für Arbeit Coesfeld im Kreis Borken haben die Öffnungszeiten für die Vorsprachen ohne Termin geändert. Damit setzt man zukünftig stärker auf terminierte Beratungen und auf die umfassenden Online-Services. „Wer sich heute beispielsweise arbeitslos melden möchte, muss dafür nicht mehr zwingend in eine unserer Dienststellen kommen. Wie viele andere Anliegen kann man auch das inzwischen schon ganz bequem online von zuhause aus erledigen“ erklärt Frank Thiemann, Leiter der Agentur für Arbeit Coesfeld. Da, wo nicht nur kurze Fragen zu klären sind, setze man schon länger auf terminierte Gespräche, wie er ergänzt: „Damit haben wir den notwendigen zeitlichen Rahmen, um uns individuell und mit Ruhe um die Anliegen unserer Kunden zu kümmern.“ Die Kunden mit Termin werden dazu außerhalb der Öffnungszeiten in der Regel am Haupteingang abgeholt, denn beraten wird weiterhin vor allem im persönlichen Kontakt.
Anliegen Online oder per Telefon klären
Über die BA-Mobil-App können Kunden sehr einfach Informationen und auch Unterlagen geschützt an die Agentur übermitteln, sodass eine persönliche Vorsprache oft nicht notwendig ist (www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobil). Weitere eServices der Arbeitsagentur lassen sich ganz einfach unter www.arbeitsagentur.de/eservices finden und stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Anfragen können auch an das Service-Center der Agentur für Arbeit gerichtet werden. Es ist kostenlos unter 0800/ 4555500 montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr zu erreichen. Die Agentur für Arbeit Borken ist dienstags und donnerstags von 8 bis 12.30 Uhr für die Vorsprache ohne Termin geöffnet. Terminierte Vorsprachen und Beratungen finden nach individueller Absprache auch außerhalb dieser Zeiten statt.
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